Projektbeispiele
CRM Services

Projekt-
beispiele
CRM Services

Mailing

Aufgabenstellung

Verkauf und Versand eines Mailings eines Eishockey-Vereins an VIPs.

Umsetzung

Falten und Einlegen von einem personalisierten Anschreiben zusammen mit einer Beilage
Konfektionieren von einem Ticketgutschein in einer VIP-Hülle
Versand gemäß Doubletten bereinigter Adressliste
Help Desk für Rückfragen durch unser Dialog-Center
Retouren Management für evtl. Rückläufer

Telefonmarketing/-sales

Aufgabenstellung

Verkauf von Toner über Outbound-Calls unseres Dialogcenters.

Umsetzung

Manuelle und effiziente Adress-Recherche
Anruf beim potentiellen Kunden
Vorstellung des Produktes
Abfrage des IST Zustandes
Opt-In Abfrage für Newsletterversand
Versand der Imagebroschüre oder Muster
Erneuter Anruf zur Bestellaufnahme
Weitergabe der ermittelten Daten an Kunden/Auftraggeber